個人情報保護方針

1. 基本方針

当薬局（以下、「れいわ漢方薬局渋谷店」とします）はお客様の氏名や住所等、個人が識別可能な情報（以下「個人情報」とします）を適切に取扱い、良質な薬局サービスを提供するために、以下のとおり取り組んでおります。

2. 適用範囲

当薬局及びインターネット販売におけるお客様、全てのお客様に関する全ての個人情報といたします。

3. 利用目的

当薬局では、個人情報を以下の目的で利用いたします。

お客様がお求めいただいた商品ないしはご注文の医薬品、健康食品等をご利用されるにあたって及び今後ご利用されるにあたっての管理上のため
お電話、メール等でのお客様へのアフターフォロー実施のため
サービスに関するご案内・情報提供のため
商品の発送のため
ご利用代金のご請求のため
処方箋の受付における薬歴簿管理及び健康保険事務のため
処方医、他の薬局等との連携のため
他の医療機関、薬局等からの照会への回答のため
当薬局における商品・サービスの向上のため

4. 管理体制

当薬局は、皆様の個人情報を適切に取り扱うために、次の事項を実施します。

個人情報保護法及びガイドラインはじめ、関連する法令を遵守します。
個人情報の取り扱いに関するルール（運用管理規定）を策定し、個人情報取扱責任者を定め、従業員全員で遵守します。
個人情報の適切な保管のために安全管理措置を講じ、漏洩・滅失・棄損の防止に努めます。
個人情報を適切に扱っていることを定期的に確認し、問題が認められた場合は改善を図ります。

5. 個人情報の修正、照会、削除

当薬局では、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。
また、お客様から個人情報の照会、修正、削除の申し出がありましたら、ご本人であることを確認し、速やかに対応いたします。

6. 第三者への提供の制限

当薬局は、下記の場合を除き、お客様の承諾なく、個人情報を第三者に開示、提供いたしません。また、当薬局が、個人情報の処理を外部へ委託する場合は、当薬局と同様に適切な管理を行うよう、契約により義務づけています。

予め本人の了解をえている場合
法令に基づく場合
個人を識別できないよう匿名化した場合
人の生命、身体又は財産の保護のため必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の促進の為に特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合

7. お問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせは、当薬局にて受け付けております
薬局名：れいわ漢方薬局渋谷店
電話：03-6427-5240
受付時間：火曜日〜日曜日 11:00～20:00（月曜日を除く）